Comment traiter 220 000 commandes clients annuelles en toute sérénité ? L’exemple de GE Healthcare

Avez-vous déjà pu constater l’impact de la dématérialisation des commandes clients ? Visibilité complète sur le traitement des commandes, réduction des erreurs de saisie, optimisation du temps de saisie des commandes,  amélioration de la relation client.

GE Healthcare l’a bien compris, et c’est ce qui les a décidés à franchir le pas. Avec plus de 220 000 commandes clients annuelles, le traitement manuel était devenu très fastidieux et chronophage. La mise en place d’une solution de dématérialisation est alors devenue incontournable.

Les bénéfices ont été au-delà des attentes de GE Healthcare : « Cette solution nous permet de nous concentrer sur la relation client tout en améliorant la productivité et en réduisant les erreurs » indique Peter Langworthy, directeur du service clients Europe chez GE Healthcare.

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GE Healthcare offre des technologies et services médicaux révolutionnaires ouvrant une nouvelle ère dans les soins médicaux. La société assure la prestation de services aux professionnels de la santé et à leurs patients dans plus de 100 pays. Son expertise dans les domaines de l’imagerie médicale et des technologies de l’information, les diagnostics médicaux et les systèmes de monitoring patient aide les cliniciens à exceller dans le traitement d’un plus grand nombre de patients à travers le monde, et ce à moindre coût. GE Healthcare collabore de longue date avec les professionnels de santé dans le but d’instaurer une meilleure prise en charge des patients grâce à une qualité diagnostique accrue et une surveillance plus efficace.