En tant que « point d’entrée dans l’entreprise », le Service Client est particulièrement concerné par la mise en place d’indicateurs de performance. Mais lesquels choisir ?
[...]
Dans la première partie de cette série d’articles à propos de l’apport de l’intelligence artificielle sur l’automatisation des commandes, j’ai développé l’idée d’une
[...]
Pour éviter au maximum les impayés, il est important de maîtriser son risque client et ses processus. C’est là que le Credit Manager entre en scène.
[...]
A présent, les services comptabilité fournisseurs doivent s’affranchir de la contrainte liée à un lieu de travail. La meilleure manière d’y arriver ? La digitalisation des processus.
[...]
L’EDI permet donc d’automatiser le traitement des bons de commandes. Mais l’IA peut apparemment aussi être utilisée dans ce domaine. Du coup, quelles sont les différences et les bons usages?
[...]
La crise sanitaire inédite que nous traversons conduit les entreprises à remettre la gestion du cash au cœur de leurs stratégies & à repenser leurs processus en profondeur. Premier objectif : sécuriser la trésorerie !
[...]
Les avantages de la digitalisation du cycle Procure-to-Pay (P2P) ne sont plus à prouver : amélioration de la productivité, gains de temps, réduction
[...]