traitement des commandes clients Archives - Le Blog de la Démat' by Esker

Le regard d’un DSI sur la valeur de l’automatisation et de la digitalisation des processus en environnement multi-ERP

17 juin 202116 août 2022Sandrine Meillant

Les entreprises qui se développent grâce à des croissances externes doivent souvent absorber des systèmes d’informations disparates, qui, au fil du temps, peuvent [...]

Comment le groupe Vaillant Saunier Duval optimise le traitement de ses 130 000 commandes clients grâce à la digitalisation ?

26 novembre 202016 août 2022Manon Duboz Comment

Nombreuses sont les entreprises qui repensent leurs processus métiers actuels et envisagent l’automatisation mais certaines hésitent encore à franchir ce cap. Intéressons-nous à [...]

Service client : Quels indicateurs de performance pour piloter votre activité ?

20 août 202016 août 2022Manon Duboz

En tant que « point d’entrée dans l’entreprise », le Service Client est particulièrement concerné par la mise en place d’indicateurs de performance. Mais lesquels choisir ? [...]

La transformation digitale : enjeux et opportunités pour les entreprises – by Mazars & Esker (1ère partie)

26 novembre 201916 août 2022Cécile Opper

Avec l’arrivée massif du numérique, les entreprises sont amenées à repenser leurs processus de gestion, leur mode de fonctionnement et plus généralement l’ensemble [...]