Chez Esker, nous sommes très fiers de répondre aux critères d’inclusion du rapport Magic Quadrant™ 2022 du Gartner pour les solutions Procure-to-Pay, et cela pour la troisième année consécutive ! Fournir aux entreprises du monde entier une solution qui les aide à mieux gérer leurs dépenses et leurs finances est la raison pour laquelle nous allons travailler le matin.
Mais ce qui nous rend vraiment enthousiastes, c’est le fait que 97 % de nos clients qui nous évaluent sur la plateforme Peer Insight du Gartner, recommandent Esker. Ceci est très important pour nous, car cela signifie qu’en écoutant attentivement et en s’adaptant aux besoins des clients, nous rendons leur travail plus facile et nous leur faisons gagner en efficacité.
Quelle est notre raison d’être ?
Alors que la poussière retombe sur les années de la pandémie COVID-19, il semble que ce soit le bon moment pour réfléchir et penser à comment nous avons commencé et pourquoi.
Une multitude de facteurs financiers, tels que les fluctuations économiques, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement et les conditions particulières du marché du travail, constituent tout simplement la nouvelle réalité. Cela signifie que les directeurs des achats et les directeurs financiers sont soumis à une pression énorme pour gérer les dépenses et les flux de trésorerie, surveiller la stratégie et atténuer les risques liés aux fournisseurs. Ces responsabilités plus larges exigent également une visibilité et un contrôle plus étendus. Le fonctionnement en silo n’est plus une option.
C’est la raison pour laquelle les solutions Procure-to-Pay existent en premier lieu. En automatisant chaque étape du processus et en offrant la transparence aux parties prenantes tout au long du processus, elles offrent l’évolutivité, l’agilité et la flexibilité nécessaires pour surmonter les conditions économiques difficiles.
Dans le rapport Gartner® Magic Quadrant™ de 2022 sur les solutions procure-to-pay, nous sommes répertoriés comme un acteur de niche solide, il ne s’agit pas d’une coïncidence. Nos capacités s’alignent le mieux avec les entreprises internationales qui recherchent une solution pour automatiser les processus d’approvisionnement indirect et APIE tout en offrant simultanément une excellente expérience utilisateur.
Depuis 2005, nous aidons de nombreuses moyennes et grandes entreprises du monde entier à automatiser leurs processus. Nous sommes également à l’écoute de leurs besoins et de leurs souhaits. Cela nous a permis de passer avec succès, au fil des ans, de l’automatisation des factures fournisseurs à l’automatisation des processus d’achat et de paiement. Nous n’avons pas l’intention de changer notre façon de faire, afin de continuer à fournir les meilleures solutions possibles qui répondent aux attentes des utilisateurs.
Pourquoi nos clients nous ont-ils choisis ?
La prise en compte des commentaires des clients dans le processus de développement de nos solutions a permis de créer des solutions efficaces et faciles à utiliser. L’accent mis par Esker pour offrir une interface harmonisée et facile d’utilisation à travers les différents cycles a été un facteur clé pour que les entreprises du monde entier choisissent nos solutions.
Les clients mentionnent souvent l’importance d’une bonne conception UI/UX dans leur processus de sélection. Ils apprécient le fait qu’ils puissent facilement modifier l’interface utilisateur pour l’adapter à l’image de leur entreprise, ainsi que l’interface intuitive d’Esker qui permet d’être rapidement opérationnelle avec très peu de formation. Tous les modules P2P sont construits sur une seule et même plateforme, ce qui permet une interface unifiée ainsi qu’un partage natif des données.
Esker Synergy AI est la force combinée de capacités telles que l’apprentissage automatique, l’extraction de données et le codage prédictif qui font le gros du travail en éliminant les tâches répétitives et en réduisant les erreurs. Des données plus intelligentes vous permettent de prendre des décisions plus avisées et de jeter les bases d’une croissance durable.
Le processus de choix d’une solution d’automatisation n’est pas simple, ni fait pour le court terme. La longue expérience d’Esker dans le monde entier et sa stabilité financière permettent à nos clients d’avoir confiance en la résilience d’Esker et de savoir que nous serons là encore pour de nombreuses années .
Comment Esker s’adapte-t-elle aux nouvelles tendances du marché ?
La vision à long terme de l’automatisation évolue vers le source-to-pay.
Dans le rapport, les analystes soulignent que les entreprises prennent de plus en plus de décisions d’investissement basées sur une vision plus large du source-to-pay (S2P) que du seul P2P. Esker est bien positionné pour offrir une telle solution aussi étendue grâce à l’acquisition, début 2022, d’une participation majoritaire dans Market Dojo, une start-up britannique spécialisée dans les logiciels d’e-sourcing. L’intégration de Market Dojo dans la solution d’Esker est en cours et continuera à nous permettre d’offrir à nos clients une interface unifiée entre toutes les solutions.
Préoccupations en matière de risques et de critères ESG
La gestion des risques et le suivi des performances ESG ont été et restent les principaux domaines d’intérêt de la feuille de route d’Esker. Ces sujets sont devenus de plus en plus importants pour les employés et les investisseurs. Par exemple, les indicateurs de risque des fournisseurs tiers intégrés dans nos solutions permettent aux clients de vérifier les fournisseurs avant de s’engager avec eux. Ils peuvent également recevoir des alertes en cas de changement de statut, afin de prendre les mesures nécessaires, comme le choix d’un fournisseur plus fiable.
Des informations plus intelligentes pour une meilleure prise de décision
Les entreprises qui souhaitent avoir une solution P2P ne basent pas seulement leur choix sur la capacité à accélérer la vitesse de traitement et l’efficacité. Les entreprises recherchent également des fonctionnalités qui exploitent les données pour les aider à prendre des décisions éclairées. Esker Synergy AI évolue constamment pour fournir des analyses avancées – y compris des analyses comparatives et des prédictions – afin de rester au courant des habitudes de dépenses et reconnaître les opportunités d’économies.
L’automatisation de la comptabilité fournisseurs est à l’origine de l’adoption des solutions P2P
L’automatisation des processus de la comptabilité fournisseurs reste l’un des principaux facteurs d’influence des entreprises qui cherchent à déployer une solution de P2P, car la gestion des flux de trésorerie en période de ralentissement économique est une question de survie.
L’automatisation des factures fournisseurs est le point de départ de la transformation numérique de nombreux clients d’Esker. Mais cette transformation n’a pas besoin de commencer par un big bang : commencer petit à petit et se développer quand ils sont prêts est un excellent moyen de s’assurer que la solution apporte le retour sur investissement attendu.
Il n’est pas rare que nous recevions des commentaires indiquant que les équipes de la comptabilité fournisseurs sont en mesure d’attendre avec impatience leur journée de travail, plutôt que de l’affronter avec la crainte des problèmes imprévisibles qu’elles pourraient rencontrer. L’un de nos clients nous a même confié qu’il pouvait désormais dormir une nuit de sommeil complète à la clôture du mois, car il n’avait plus besoin de se lever à 5 heures du matin pour effectuer toutes les opérations de traitement.
Avec Esker, l’ensemble du cycle financier peut être automatisé, y compris les factures clients et les réclamations et les déductions. Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon de travailler avec Esker pour que votre entreprise fonctionne de manière fluide et efficace.
Pour en savoir plus sur la façon dont Gartner évalue notre travail, lisez le rapport complet.
Catherine travaille chez Esker depuis plus de 20 ans. En tant que chef de produit Procure-to-Pay, elle est l’experte du marché et des entreprises pour tout ce qui concerne le processus P2P. Elle est chargée de superviser le développement de la solution P2P d’Esker, ainsi que la stratégie et la vision du produit. Catherine travaille en étroite collaboration avec la R&D, le service commercial, le marketing et le support afin de garantir la satisfaction des clients.