La digitalisation au coeur de la relation client - Le Blog de la Démat'

SMC optimise son processus Order-to-Cash, le travail de ses équipes s’en trouve transformé

27 mai 202127 mai 2021Alizée Hannequart

2012, c’est l’année que SMC, groupe international leader en automatisation industrielle pneumatique et électrique, a choisie pour passer à la facturation électronique en [...]

8 conseils pour digitaliser votre stratégie de recouvrement

11 mai 202111 mai 2021Caroline Martin

La situation exceptionnelle que nous vivons aujourd’hui a eu des impacts négatifs sur les entreprises et notamment sur leur gestion du cash. Selon [...]

Les enjeux de la digitalisation au coeur du secteur agroalimentaire avec Esker par Agromedia

28 avril 202128 avril 2021Manon Duboz

Aux portes de l’industrie du futur, le secteur agroalimentaire doit relever le grand défi de sa transformation digitale. Face aux nombreux enjeux liés, [...]

L’Intelligence Artificielle : une arme au service de la digitalisation des processus métiers ?

22 avril 202122 avril 2021Laura Guzzi

Qu’il s’agisse de supprimer le poids quotidien des tâches répétitives et à faible valeur ajoutée, de réduire les erreurs, d’accélérer le traitement de [...]

Facturation électronique : quels impacts pour les entreprises ?

31 mars 202131 mars 2021Marion Behier

Facturation électronique : quels sont les avantages et impacts pour votre entreprise ? Quelles conséquences pour les délais de paiement ? [...]

La crise sanitaire comme booster de la transformation digitale des industries pharmaceutiques & médicales ?

23 mars 202123 mars 2021Charline Moine

Le secteur pharmaceutique et médical a été en 2020 au cœur de l’actualité, mais a surtout été mis à rude épreuve. Que cela [...]

Nouvelles technologies - Quels impacts sur la gestion du poste client et les métiers - Blog de la Demat

Nouvelles technologies (IA, RPA, analyses prédictives) : quels impacts sur la gestion du poste client et les métiers ?

17 mars 202110 mai 2021Cécile Opper

Si les nouvelles technologies ou innovations, telles que l’Intelligence Artificielle, la RPA ou encore la prédiction, s’introduisent de plus en plus dans notre [...]

Service client : 5 raisons de ne pas choisir le 100 % digital

25 février 202125 février 2021Manon Duboz

La digitalisation a révolutionné la relation client, mais ce n’est pas la panacée : l’humain a encore toute sa place et ne doit [...]

Trois arguments pour optimiser la gestion des encaissements… et en faire un centre de profit

16 février 202116 février 2021Cécile Opper

2020, année de tous les dangers… 2021, année de tous les défis. Au sein des entreprises, chacun devra s’impliquer au maximum pour relancer [...]

Paulig améliore l'expérience client grâce à la digitalisation des commandes - Blog de la Demat

Paulig améliore l’expérience client grâce à la digitalisation des commandes – Agroalimentaire

8 février 202128 avril 2021Alizée Hannequart

Gestion des Commandes Clients & Secteur Agroalimentaire En tant que professionnel du secteur agroalimentaire, Paulig, fabricant et distributeur de denrées périssables, connait l’importance [...]