Si la Robotic Process Automation (RPA), l’Intelligence Artificielle (IA) ou encore la Blockchain ne viennent pas encore perturber le quotidien des Services Financiers,
[...]
Retour sur les mutations que connaissent aujourd’hui les Services Clients et Administration des Ventes (ADV) avec Charline Moine, responsable marketing au sein de
[...]
A l’heure où l’Intelligence Artificielle est devenue omniprésente dans notre quotidien, comment est-il encore possible que des entreprises ne soient pas en mesure
[...]
Depuis quelques temps, parmi tous les canaux d’échanges de factures existant, les entreprises privilégient le format électronique pour les économies qu’il permet de
[...]
A l’ère du digital, la transformation numérique est un enjeu incontournable pour les entreprises, et la dématérialisation apparaît comme un véritable atout stratégique.
[...]
Aujourd’hui, « l’ Expérience Client » est devenue l’expression à la mode dans les relations client/fournisseur. Outre le fait de créer et d’entretenir
[...]