digitalisation des commandes Archives - Le Blog de la Démat' by Esker

C’est la rentrée ! Découvrez 6 raisons d’automatiser l’intégralité de vos commandes clients !

16 septembre 202116 août 2022Charline Moine

C’est la rentrée ! Et comme souvent, qui dit rentrée dit bonnes résolutions et bonnes raisons d’améliorer son quotidien.Vous trouverez dans l’article ci-dessous [...]

Paulig améliore l’expérience client grâce à la digitalisation des commandes – Agroalimentaire

8 février 202116 août 2022Alizée Hannequart

Gestion des Commandes Clients & Secteur Agroalimentaire En tant que professionnel du secteur agroalimentaire, Paulig, fabricant et distributeur de denrées périssables, connait l’importance [...]

Le Management de l’Expérience Client en contexte B2B

10 décembre 202016 août 2022Manon Duboz Comment

Découvrez les résultats de la grande enquête sur le Management de l’Expérience Client B2B menée par Praxis, l’Adetem, l’AFDCC, les DCF et Esker en 2020. [...]

Comment le groupe Vaillant Saunier Duval optimise le traitement de ses 130 000 commandes clients grâce à la digitalisation ?

26 novembre 202016 août 2022Manon Duboz Comment

Nombreuses sont les entreprises qui repensent leurs processus métiers actuels et envisagent l’automatisation mais certaines hésitent encore à franchir ce cap. Intéressons-nous à [...]

Service client : Quels indicateurs de performance pour piloter votre activité ?

20 août 202016 août 2022Manon Duboz

En tant que « point d’entrée dans l’entreprise », le Service Client est particulièrement concerné par la mise en place d’indicateurs de performance. Mais lesquels choisir ? [...]

Digitalisation des commandes clients : quels impacts pour la supply chain ?

23 avril 202023 avril 2020Charline Moine 1

La supply chain, et encore plus dans le contexte actuel du COVID-19, est, on le voit bien, un maillon fondamental dans les échanges [...]

Digitalisation_et_valorisation_du_métier_de_l_ADV_Blog_de_la_demat_Esker

Service Client : Digitalisation & Valorisation du métier d’ADV

13 février 202025 février 2021Manon Duboz

« Service Client » et « Administration Des Ventes », ces termes vous parlent-ils ? La réponse est souvent hybride : le service client demeure, dans l’esprit général [...]

Digitalisation-Commandes-Clients-Impact-sur-les-commerciaux-Esker

La digitalisation des commandes clients peut-elle avoir un impact sur les commerciaux ?

3 septembre 201931 octobre 2019Charline Moine

L’automatisation des commandes a longtemps été à la traîne en terme de flux dématérialisé. Aujourd’hui, la tendance semble s’inverser et de plus en [...]